4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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